数据是系统里最值钱的部分，也是最容易在出事那一刻「越救越坏」的部分。我们先备份再动手、原库全程只读、修完逐表核对出报告——并且用不讲术语的方式，让你清楚知道问题出在哪、能不能救回来、要多久。
1. 停止写入。不要在软件里继续操作，每一次新写入都可能覆盖还能救回的数据。
2. 不要反复重启。反复打开软件重试，经常把小问题变成大问题。
3. 保持现场，联系我们。服务器和电脑保持现状，我们远程或上门先做镜像备份，再判断能不能救、救多少。
每个项目都按「服务内容、适用场景、交付成果」三块说明，做完你会拿到对应的核对报告。
打个比方：数据库像一本账本，断电、软件故障、误操作都可能把账本撕了页或泼了水。修复就是在这本账彻底报废之前，把还能辨认的页一页页恢复、补齐。
管理软件突然提示「无法连接数据库」；员工误删了整月单据；服务器断电重启后部分报表空白。核心诉求就两件事：数据还在不在，多久能用。
响应方式：先镜像备份，诊断后明确告知可恢复范围换系统最怕的不是功能，是老数据怎么办：新旧系统的字段对不上，格式错乱，导进去一堆乱码。迁移就是把旧账本的内容按新账本的规矩，一条不错地誊过去。
老系统要下线更换；几套系统的数据要合并到一处；上云或更换服务器。业务历史数据必须保留，且要经得起核对和审计追溯。
参考周期：3-8 周 原库全程只读不动同一个客户在表里可能有三个名字、两个电话，商品编码五花八门。数据清洗就是把这些「各记各的」统一成一套标准，让报表算得出来、对得上号。
想做报表或分析，但同一份数据几个版本对不上；准备上新系统，发现老数据没法直接导入；业务做大了，表格里的数据越来越乱。
参考周期：1-4 周 按数据量与复杂度评估数据库跟车一样，平时不保养，坏在最忙的时候。维护就是定期体检和换机油：备份有没有真的在备、空间还够不够、慢在哪里，提前发现提前处理。
系统越来越慢但没人知道为什么；从来没有验证过备份能不能恢复；数据库服务器只有一台，坏了业务就停。
服务方式：按季度巡检或年度运维签约所有操作在镜像副本上进行，原库全程只读。最坏情况下，也能回到接手时的状态。
不用术语吓唬人。能恢复多少、有什么风险、要多少钱，诊断后一次说清，不拍胸脯也不糊弄。
修完不等于完事。逐表核对行数与关键字段，出具核对报告给你确认，审计追溯有据可查。